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  • GLI ARTICOLI SONO AUTENTICI AL 100%?
    Tutti gli articoli che offriamo second hand, vintage/pre-ownwed sono garantiti autentici al 100%, lo garantiamo lavorando direttamente solo con marchi e fonti attendibili. Gli articoli sono anche rigorosamente controllati dal nostro team di specialisti prima di essere offerti ai nostri clienti.
  • QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
    Accettiamo pagamenti tramite carta di credito / debito, PayPal e bonifico bancario, postepay e in certi casi anche a rate.
  • PERCHÉ ALCUNI DEI Vostri ARTICOLI SONO SUPERIORI AL PREZZO AL DETTAGLIO?
    I pezzi che sono generalmente esauriti o difficili da trovare includono una commissione di acquisto aggiunta al prezzo al dettaglio. Le tariffe in genere variano a seconda della rarità dell'articolo, insieme al tempo e alle risorse necessarie per procurarsi l'oggetto.
  • HO VISTO QUALCOSA SUI SOCIAL MEDIA, POTETE AIUTARMI A TROVARLA SE NON È DISPONIBILE SUL VOSTRO SITO?
    Se stai cercando un articolo non disponibile nel nostro sito web, il nostro servizio di Ricerca è quello che fa per te. Puoi anche contattarci tramite What'sApp per chattare con uno dei nostri personal shopper. clicca qui per chattare
  • SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO?
    Sì, spediamo in tutto il mondo, assistiamo clienti dal Regno Unito agli Stati Uniti, da Hong Kong agli Emirati Arabi Uniti e oltre. In vacanza e hai bisogno di qualcosa che ti viene consegnato, possiamo aiutarti.
  • COS’È IL PRE-ORDINE?
    Quando un prodotto in edizione limitata viene annunciato, iniziamo a offrire ai nostri clienti la possibilità di preordinare e acquistare il prodotto prima sia disponibile per la vendita. In questo modo il prodotto viene prenotato e si ha la sicurezza di averlo dopo che è stato reso disponibile per l'acquisto. La quantità di prodotti disponibili per il preordine, tuttavia, è limitata. Ciò significa che lo stock può esaurirsi e non possiamo garantirti di essere nel primo gruppo di clienti a ricevere un prodotto preordinato. In tal caso, ti consentiamo comunque di prenotare un prodotto ma potremo spedirtelo solo dopo aver ricevuto stock aggiuntivi. Naturalmente, ti forniremo una data stimata per la disponibilità dello stock aggiuntivo. Questo stock aggiuntivo può essere prenotato e non pre-ordinato.
  • PERCHÉ PREORDINARE UN PRODOTTO?
    Il pre-ordine consente la prenotazione di un prodotto con semplicità e senza inconvenienti. Ti garantisce a ricevere il prodotto in edizione limitata. Inoltre, significa non dover attendere il giorno del lancio del prodotto né attendere ancora più a lungo perché il prodotto che desideri non è disponibile. Grazie al pre-ordine, il prodotto ti verrà comodamente spedito a casa non appena disponibile.
  • QUANDO VERRÀ ADDEBITATO IL PAGAMENTO CON IL PRE-ORDINE?
    L'importo del pre-ordine viene addebitato immediatamente quando effettui il pre-ordine. L'importo verrà addebitato sul portafoglio non appena completi la procedura di pagamento. ​Per i pre-ordini non è previsto il metodo di pagamento alla consegna.
  • QUANDO RICEVERÒ L’ORDINE?
    Il tuo ordine verrà spedito nei tempi previsti dalle nostre politiche di spedizione e appena ha inizio la vendita effettiva. Se l'ordine è prenotato, te lo invieremo non appena riceveremo lo stock aggiuntivo.
  • POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PRE-ORDINE CON ALTRI ARTICOLI IN UN UNICO ORDINE?
    Naturalmente, ma se desideri ricevere prodotti già disponibili e senza pre-ordine prima possibile ti raccomandiamo di effettuare ordini separati. Invece, ordinare insieme i prodotti disponibili con quelli pre-ordinati può ritardare la spedizione dell'intero ordine.
  • POSSO CANCELLARE UN PRE-ORDINE?
    Siamo consapevoli che potresti cambiare idea dopo aver inserito un pre-ordine. In tal caso, puoi annullarlo prima della spedizione. Dopo che il tuo ordine è stato spedito non è più possibile annullarlo. Quindi, se cambi idea puoi contattare il nostro Customer Service e chiedere di cancellare il pre-ordine. Inoltre, ti ricordiamo che è sempre possibile restituire gli articoli non desiderati entro 15 giorni dalla consegna.
  • POSSO MODIFICARE UN PRE-ORDINE?
    Sfortunatamente i pre-ordini non possono essere modificati dopo il pagamento. Se hai l'assoluta urgenza di modificare il tuo pre-ordine, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti oppure effettuare un nuovo pre-ordine con il prodotto da aggiungere.
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