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COME CAMBIARE UN ARTICOLO IN RedPelletteria Vintage , CAMBIO FACILE E VELOCE

Aggiornamento: 30 mag 2023



Posso cambiare un articolo? Certo.

Il cambio sarà possibile entro e non oltre i 14 giorni, le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente.

Ci spiace ma al momento non siamo in Grado di offrire un Reso Gratuito.conservare sempre la fattura stamparla e spedirla insieme alla merce, non saranno accettati cambi senza di esso e MODULO DI RESO


Accettiamo resi di articoli inutilizzati e non danneggiati , quindi i tag(il nostro cartellino) non devono essere rimossi, secondo la nostra politica di restituzione. *Vi ricordiamo che i buoni sconto non saranno rimborsabili


Prodotti esonerati da resi e cambio:

Merce in saldo, merce scontata come 2x1, 3x2 ecc (o regali) , intimo, profumi e accessori per capelli.

– Cercate di essere di essere veloci e rispettare i tempi per il cambio imposti per legge come lo siamo noi di RedPelletteria Vintage nel farvi recapitare i pacchi.

Come faccio a cambiare un prodotto?

-1) CREA UN RESO DAL PULSANTE QUI SOTTO. (OBBLIGATORIO)



-2) Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere il problema e ti darà l’ok per il cambio. (Riceverai una mail di accettazione)

-3) Scarica il modulo reso,( OBBLIGATORIO) inseriscilo nel pacco e spedisci all’indirizzo che ti sarà comunicato , usando una spedizione tracciabile.

-4) Verrai Contattata dal servizio clienti al momento dell’arrivo del pacco per tutti i dettagli relativi al cambio.

-5) In caso di cambio per articoli con confezione completa , queste ultime devono arrivare integre e spedite sempre con busta o cartone NUOVI, non accettiamo pacchi con scatole piene di etichette senza apposita confezione. Per i vestiti richiediamo buste nuove e integre.




( Facciamo del nostro meglio per garantirvi un sevizio efficiente, se avremo bisogno di ulteriori informazioni vi contatteremo noi, appena arriverà il pacco il cambio verrà gestito in massimo 24h lavorative)


Risponderemo tramite email entro 24h lavorative dal tuo messaggio.



Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e pagherai solo le spedizioni di andata e ritorno, non ci sono costi aggiuntivi.


Esempio:

Hai speso €30 di abito più €5 spedizione? il coupon sarà dell’importo totale dell’acquisto escluso le spese di spedizione che appartengono al corriere. Totale: €30



[Abbiamo inoltre allungato i tempi di Reso] Una Volta Arrivato il coupon Avrai 30 giorni per Utilizzarlo con la collezione in corso di Acquisto]


RedPelletteria Vintage non è responsabile della decadenza di tale coupon.




HAI BISOGNO DI ULTERIORI INFO? CONTATTACI


RIMBORSO DECADENZA DEL DIRITTO DI RECESSO Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Mettiamo un tag di sicurezza sull'articolo per garantire che l'oggetto non sia indossato dopo la spedizione, o non viene cambiato in un articolo diverso. Non accetteremo il reso se rimuovete il nostro tag dall'articolo. NON saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno o abbigliamento senza apposito cartellino. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 14 giorni dalla data di spedizione all’indirizzo che vi forniremo . Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente. Rimborso al netto dei costi REALI di spedizione da noi sostenuti. I capi vecchia collezioni o in super saldo non possono essere Resi. Solitamente cambiamo articoli estivi con estivo e articoli invernale con invernali. Le scarpe invece vanno cambiate con scarpe ecc. Ogni cliente può cambiare al massimo un ordine, non facciamo più cambi consecutivi.

“HO RICEVUTO UN CAPO SBAGLIATO O ROTTO”

In Questo caso contattaci dal modulo qui sopra e troveremo una soluzione al problema insieme.


NOTA BENE: Non verranno presi in considerazione pacchi arrivati senza modulo di reso, modulo compilato e senza codice reso ed altrettanto importante entro e non oltre i 14 giorni dalla data di spedizione come previsto dalla legge.


IDONEITÀ AL RESO


  • Gli articoli devono essere timbrati entro quattordici (14) giorni dalla data di spedizione. Se il reso non soddisfa tale requisito, l'articolo non potrà beneficiare di un rimborso. L'articolo sarà preso in considerazione per il nostro programma di aggiornamento (se idoneo).

  • Il nostro certificato di autenticità e il tag RedPelletteria Vintage devono essere allegati per ricevere un rimborso completo.

  • Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni senza "extra" mancanti (dustbag, scatola, lucchetto, ecc.), quindi si prega di prendersi cura dell'imballaggio e della protezione dell'articolo che si sta restituendo. Se non è nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato, l'articolo non potrà beneficiare di un rimborso.

  • RedPelletteria Vintage non è responsabile per eventuali nuovi danni o usura di un articolo dopo l'acquisto. In RedPelletteria Vintage, quasi tutti gli articoli sono usati e non siamo in grado di onorare alcuna garanzia specifica del marchio in quanto non facciamo parte del processo di produzione. Il nostro team è accuratamente addestrato per cercare eventuali segni di usura o danni, ma non è in grado di prevedere in che modo l'uso futuro influirà su un articolo.

RedPelletteria Vintage generalmente elabora i rimborsi entro 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione, a seconda della selezione del metodo di rimborso (forma di pagamento originale o buono regalo del negozio RedPelletteria Vintage). Si prega di notare che i resi di gioielleria raffinata, orologi e Hermes Birkins e Kellys richiedono in media 10 giorni per l'elaborazione una volta ricevuti.


  • Se modifichi i dati della banca/carta di credito tra l'acquisto e la restituzione, è tua responsabilità contattare l'istituto precedente e avvisare che verrà inviato un rimborso sul conto. Allo stesso modo, se per l'acquisto è stata utilizzata una carta regalo bancaria, non scartare la carta fino a quando non si è certi che l'articolo non verrà restituito. I rimborsi verranno rimborsati sulla carta regalo utilizzata.

  • Se è stata utilizzata una carta regalo RedPelletteria Vintage per un acquisto rimborsato, verrà emessa una nuova carta regalo RedPelletteria Vintage. ​​​​​RedPelletteria Vintage non è responsabile per le carte regalo smarrite o rubate, prima o dopo l'acquisto.

  • Se restituisci un articolo che ha qualificato il tuo ordine per una promozione, l'importo del rimborso sarà ridotto del valore proporzionale dello sconto.

  • Accettiamo resi per ordini internazionali come ulteriormente descritto nella nostra politica di restituzione. Per le spedizioni internazionali e tutti i resi di articoli spediti a livello internazionale saranno effettuati solo in Euro e nello stesso importo Euro che ci è stato pagato al momento dell'ordine. Non siamo in grado di fornire alcuna stima del cambio di valuta poiché questi tassi fluttuano costantemente. Tutte le transazioni sono soggette al tasso di cambio al momento dell'elaborazione e sono determinate dagli istituti finanziari intermediari. Non apportiamo aggiustamenti per il cambio di valuta sui resi.


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  • Come concordato al momento dell'avvio di qualsiasi ordine di Prenotazione RedPelletteria Vintage, è prevista una penale di annullamento della Prenotazione del 10% per tutti gli annullamenti e i resi della Prenotazione. Si applica alle cancellazioni prima della spedizione e agli articoli restituiti dopo l'acquisto.

  • RedPelletteria Vintage Reserve è completamente gratuita fintanto che la Reserve è completata e non restituita. Si raccomanda che se esiste la possibilità di restituire l'articolo, l'articolo dovrebbe essere acquistato a titolo definitivo (non sotto RedPelletteria Vintage Reserve) per darti il ​​tempo di decidere sull'articolo ed evitare eventuali commissioni.

  • Tutte le altre politiche di restituzione si applicano ai resi su prenotazione.

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